**短信营销-常见问题** *** Q1:短信使用时间有期限吗? 长期有效,不会过期。 Q2:短信营销内容计算规则? 短信字数=短信内容字数+回T退订+签名字数 短信字数≤70个字数,按照70个字数一条短信计算 短信字数>70个字数,即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算 Q3:短信签名怎么设置? 短信签名可以到账户管理中的修改资料中设置。 签名内容为您公司名称、项目名称或者其他的标识符。 根据运营商的规定,每条短信必须附加短信签名,否则无法正常发送。 Q4:短信最多发多少个字? 最大支持发送480字以内的短信。 Q5:一次最多可以发多少个号码? 发送号码分两种方式,直接输入号码最多5000个,上传号码文档(txt文本文档)最多5万个号码。 Q6:短信显示的号码是什么号码?是固定的吗? 手机端接收显示的号码是106开头的正规号码,一般号码为固定的。在通道不稳定、网络抖动及机房断电等不可抗拒的因素下,为确保到达率及到达时间,会自动切换通道,号码会发生变化。 Q7:短信营销为什么要加退订? 由于内容一般为经营性企业向会员发送活动信息等带有明显营销性质的广告短信,根据运营商规定,必须要在短信内容结尾添加退订方式。 Q8:发送时间有限制吗 短信营销的内容发送时间为每天的8:00-20:00。 Q9:发送后没有收到怎么办? 首先您到已发信息中确认所发信息是否提交成功,如果提交失败,请按照失败的原因修改后重新提交。如果提交成功,请检查: •手机是不是长时间不关机,可以关机重启下; •手机收件箱是不是已满,删除一些,看是否可以正常接收; •手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽; •手机是不是安装了安全软件,安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里; 如上述办法都没有解决您的问题,可以联系您的专属客服进行咨询。 Q10:哪些情况手机号码会进入黑名单? 投诉过运营商的,比如拨打10086、10010、10000投诉的,可能会被运营商加入到黑名单; 回复过退订的,如发送过含有T、TD、N退订或者取消等表示拒绝接收短信指令的。 Q11:号码进入了黑名单怎么办? 联系客服尝试解除黑名单。