**短信验证码/通知 - 常见问题** *** Q1:短信验证码/通知提供哪些功能? 目前支持短信下行发送、上行获取用户回复,短信状态报告回执、发送统计查询等。 上行功能免费,但上行产生的信息费用,由运营商向用户收取。 Q2:短信使用时间有期限吗? 长期有效,用完为止! Q3:短信如何充值? 您可以联系企讯云客服进行短信的充值。 Q4:如何进行合作? 开通测试账户 – 下载短信接口测试 – 签订合同、收款 – 账户充值 – 设置签名/模板 – 正式使用。 Q5:如何签订合同? 提供公司基本信息 – 网上签订电子板合同 – 到款 – 快递合同原件。 Q6:是否提供发票? 可以提供发票,正规税务机关开具发票,需要您提供开票信息如发票抬头、开户信息,发票寄送地址、联系人及电话等信息提供给客服。 平台使用 Q1:短信发送字数有限制吗? 单个汉字、数字、字母、标点符号都为一个字符。 普通短信为70字/条 长短信按照67个字数记为一条短信计算 举例:1~70个字符计为1条,71~134个字符计为2条,以此类推。 Q2:短信的计费模式? 按照实际使用情况进行实时扣除短信条数;短信提交成功即扣费;若提交失败,扣取条数返还。 Q3:短信能测试吗? 可以。注册账户后,即免费赠送30条短信到您的企讯云短信账户。 Q4:短信报备什么意思? 用户需预先提交短信模板。正式使用时,用户提交短信时,系统会自动匹配审核通过的模板,匹配成功任意一个模板即可发送。 Q5:短信模板审核需要多久? 报备时间(工作日周一至周五 9:00-17:00),大概需要30分钟。 Q6:短信模板是否有限制数量? 不限制。为了便于管理以及提升发送效率,请及时删除不用的模板。 Q7:验证码短信/通知禁止发送? (1)违反中华人民共和国法律所确定的相关法律法规的。 (2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。 (3)损害国家荣誉和利益的。 (4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。 (5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。 (6)造谣中伤,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。 (7)反动、色情、淫秽、赌博、暴力、凶杀、恐怖、恐吓,诈骗或者教唆犯罪的。 (8)侮辱、谩骂、诽谤他人的。 (9)中华人民共和国法律、行政法规所禁止的其它内容的 (10)另外房地产、教育、培训;金融,医疗美容等(除验证码外均不支持发送) Q8:无法通过审核的原因是什么? 短信内容含有敏感词或者内容违法短信模板要求,具体请参见上一条。请及时修改短信内容后重新提交审核。 Q9:模板中可以加入网址吗? 可以。 Q10:为什么会重复收到短信? 1)检查您的系统是否重复提交的问题; Q11:哪些情况手机号会进入黑名单? 1)如果之前投诉到12321或者运营商,如打过10086、10010或10000投诉的,可能会被运营商加入黑名单; 2)如回复过含有T、TD、退订或取消等代表拒绝接收短信的指令。 Q12:手机号进黑名单了怎么办? 1)联系客服解除黑名单; 2)使用语音验证码服务 ,在客户收不到短信时,引导客户通过语音播放的方式完成验证。 Q13:相同号码一天接收次数有限制吗? 相同号码使用同一个签名,发送短信验证码,一天内可以接收8次。 Q14:什么是短信签名? 短信签名是短信的前缀,在【】加上您的公司名称或店铺名称的标识符,例如:【企讯PUSH】。 短信签名限制在 8 个字符内。根据电信基础运营商的规定,每条短信前必须附加短信签名,否则将无法正常发送。 Q15:我的一个帐户可以绑定多个签名吗? 不能!一个帐户只能绑定一个签名。 发送 Q1:除了移动、联通、电信,支持虚拟号码的发送吗? 支持的。 Q2:如果客户在国外,可以收到短信验证码吗? 可以的,是国内11位手机号都支持的(港澳台除外)。 Q3:发送时间段有限制吗? 验证码没有限制。 Q4:怎么接入你们的平台? 注册账号 – 下载短信api接口 – 阅读接口文档 – 调试接口。 Q5:发送后没收到是什么原因? 首先确认一下,短信发送是否返回成功。如果返回失败,请按具体返回的失败代码和出错提示排查: 如果返回成功,请检查: 手机是否处于关机或欠费停机状态,可以拨打手机号码确认; 请检查手机信号是否正常,必要时重启一下手机; 是否被短信屏蔽软件拦截,检查是否在屏蔽的短信列表中; 通过接口查询短信接受状态和错误代码; 手机收件箱是不是已满,删除一些看是否可以正常接收; 手机是不是双卡双待的手机,把卡拿出来换一下卡槽; 如若不行,请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。 上一篇:账号